Conditions générales de vente

Article 1 - Commande

Vous pouvez passer commande sur notre site en sélectionnant les articles de votre choix, que vous placerez ensuite dans votre panier en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier". 
Vous pouvez accéder au contenu récapitulatif de votre panier à tout moment tant que la commande n'est pas définitivement validée de manière à corriger d'éventuelles erreurs dans la saisie des données. 
Ce n'est qu'après confirmation de l'exactitude des renseignements fournis que la commande est enregistrée. Cette acceptation de commande devient définitive en cliquant sur le bouton "Commander et payer ". 
Nous accuserons réception de votre commande dans les meilleurs délais sous la forme d'un e-mail récapitulant vos achats qui vous sera adressé à l'adresse électronique fournie par vos soins lors de la confirmation de commande. 

Article 2 - Livraison

Cher(e)s client(e)s, j'ai le plaisir de vous préciser que votre bijou vous sera livré dans un élégant petit sachet d'organza ou sachet cadeau qui vous permettra de le ranger quand vous ne le portez pas.

Délais d'expédition

Isadorra Bijoux s'engage à expédier votre commande sous 48/72 heures maximum dès réception de votre règlement, sauf commande spéciale et personnalisée. Si pour cause de vacances nous ne pouvons respecter ce délai, vous serez informé par e-mail de la date d'envoi de votre commande.

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via LA POSTE avec un numéro de suivi et remis sans signature.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Frais de livraison
 

Isadora-bijoux VOUS OFFRE LES FRAIS DE PORT EN FRANCE MÉTROPOLITAINE UNIQUEMENT !

Union Européenne et Suisse : Les frais d'expédition sont de 6,50 €. Les colis sont expédiés par la Poste en Lettre Suivie Internationale délai de 3 à 5 jours.

Article 3 : Retour et droit de rétractation - Garantie "satisfait ou remboursé"

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour  à l'état neuf si celui-ci ne vous convient pas.

Seuls les articles retournés à l'état neuf et sans avoir subi de transformation dans un état permettant leur revente seront échangés ou remboursés. Les articles retournés incomplets, abîmés ou endommagés ne seront pas repris. 

En cas de rétractation dans le cadre du délai légal ou de la garantie commerciale « Satisfait ou remboursé », nous vous remboursons  le prix du bijou dans un délai de 8 jours.

Article 4 :  Garantie légale

Indépendamment de ces garanties contractuelles, le vendeur est tenu des défauts de conformité du bien vendu conformément aux articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation : 
- Vous bénéficiez ainsi d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir; 
- Vous pouvez choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L. 217-9 du Code de la consommation; 
- Vous êtes dispensés de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant les deux ans suivant la délivrance du bien pour les produits neufs et de 6 mois pour les produits d'occasion, durée qui sera portée à 1 an à compter du 01/01/2022.

Le vendeur est également tenu des défauts cachés du bien vendu dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du Code Civil, garantie légale des vices cachés pour laquelle vous disposez d’un recours direct contre le vendeur dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice. 
Vous pouvez choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du Code Civil.

« Garantie légale de conformité » (extrait du Code de la consommation) 
∞ Art. L. 217-4. « Le vendeur livre un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité ». 
∞ Art. L. 217-5. « Le bien est conforme au contrat :

1. S’il est propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant :

▶ S'il correspond à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ;

▶ S'il présente les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage.

2. Ou s'il présente les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté ». 
∞ Art. L. 217-9 « En cas de défaut de conformité, l’acheteur choisit entre la réparation et le remplacement du bien. 
Toutefois, le vendeur peut ne pas procéder selon le choix de l’acheteur si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l’autre modalité, compte tenu de la valeur du bien ou de l’importance du défaut. Il est alors tenu de procéder, sauf impossibilité, selon la modalité non choisie par l’acheteur ». 
∞ Art. L. 217-12. « L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien ».

« De la garantie des défauts de la chose vendue » (extrait du Code civil) 
∞ Art. 1641. « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus ». 
∞ Art. 1644 « … l’acheteur a le choix de rendre la chose et de se faire restituer le prix, ou de garder la chose et de se faire rendre une partie du prix. » 
∞ Art. 1648 - alinéa 1er 
« L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice ».

 

Article 5 : Mentions légales

Ce site est publié par Isadorra Bijoux et hébergé par  :

1&1 IONOS SARL  - 7, place de la Gare BP 70109 - 57201 Sarreguemines Cedex


 Article 6 : Propriétés intellectuelle

Le contenu du site Isadorra Bijoux est protégé par le droit d'auteur, le droit des marques et le droit des dessins et modèles.

Toute personne qui recueille ou télécharge du contenu ou des  informations diffusées sur le site ne dispose sur ceux-ci que d’un droit d’usage privé, personnel et non transmissible.

La reproduction d’une page du site dans un cadre extérieur à Isadorra Bijoux ou l’insertion d’une page appartenant à Isadorra Bijoux  dans la page d’un autre site est interdite.
De même, toute reproduction ou représentation du site en partie ou en totalité est interdite sans l'accord écrit de Bijoux perles et pierres et constituerait une contrefaçon sanctionnée par les articles L. 335-2 et suivants du Code de la Propriété Intellectuelle.


Article 7 : Utilisation et gestion des cookies

Les visiteurs du site sont informés que pour les besoins de la navigation sur le site,  Isadorra Bijoux peut avoir recours à la collecte automatique de certaines informations relatives aux utilisateurs à l'aide des cookies. Si l'utilisateur du site ne souhaite pas l’utilisation de cookies par Isadorra Bijoux, il peut refuser l’activation des cookies par le biais des options proposés par son navigateur internet. Pour des raisons techniques, si l'utilisateur désactive les cookies dans son navigateur, certaines prestations proposées sur le site  pourront ne pas lui être accessibles.

L'utilisateur peut modifier les paramètres de son navigateur internet afin de la adapter à ses préférences en matières de cookies. Chaque navigateur est légèrement différent, mais ces paramètres sont généralement accessibles par le menu "option" ou "préférences".

Les liens ci-dessous fournissent des information sur les paramètres de cookies des navigateurs les plus courants :

Internet Explorer - Firefox - Chrome - Safari

 © 2021 - isadorra-bijoux. Tous droits réservés.